Hos oss på Marstrands Havshotell möts gästerna av havsnära stillhet och livfull gemenskap . Oavsett om de kommer med kollegor, vänner eller familj. Här kombineras Bohuslänsk livskvalité med god mat, avslappnade spa-upplevelser, havsnära aktiviteter och middagar med utsikt över Marstrandsön.

Vi tror på värdskap med hjärta, möten som känns på riktigt och upplevelser som sitter kvar långt efter att gästen rest hem. Vår vision är att skapa minnen med Marstrand som fond, och det vill du vara med på. Nu söker vi dig som vill vara med och forma framtidens Marstrands Havshotell, ett privatägt hotell där värme, närvaro och genuinitet spelar huvudrollen.

ARBETSUPPGIFTER

Som gästvärd på Marstrands Havshotell är du en viktig del av gästupplevelsen och arbetar i både spareception, bokning och hotellreception. Du ansvarar för att gästresan fungerar från första kontakt till avresa.

Du kommer bland annat att:

• Säkerställa att gästresan följs från bokning till avresa och att gästen alltid bemöts professionellt.
• Vara proaktiv i att tillgodose gästernas behov och frågor, på plats, via telefon och mejl.
• Ge rådgivning kring behandlingar, produkter och spapaket.
• Prioritera gästernas behov genom service, samt mat- och dryckesleverans.
• Arbeta utifrån hotellets checklistor och säkerställa att uppgifter hanteras under arbetspasset i bokning, hotellreception och spareception.
• Vara väl insatt i hotellets erbjudanden, paket och spapaket.
• Hantera bokningar i Visbook och säkerställa att rätt priskoder används.
• Hantera kassa och betalningar enligt hotellets rutiner.
• Vara behjälplig vid konferenser, t.ex. med utskrifter, enklare frågor, avbokningar och mottagande av gäster.
• Assistera terapeuter vid behov, t.ex. genom att förbereda behandlingsrum.
• Hålla spaavdelning och receptioner rena, organiserade och i gott skick.
• Agera enligt rutiner vid brandlarm – receptionen fungerar som sambandscentral.
• Vid behov kunna hoppa in på nattpass.
• Vara behjälplig i upplärning av ny personal i reception, bokning och spa.
• Arbeta aktivt med omsorgsförsäljning i linje med hotellets försäljningsmål.

VEM ÄR DU?

Vi söker dig som brinner för service och trivs i en roll där du möter gäster hela dagen. Du är trygg i bemötandet, professionell i din kommunikation och har lätt för att skapa förtroende.

Utöver detta ser vi att du:

• Strukturerad, noggrann och van att ta ansvar.
• Bekväm med att arbeta i ett stundtals högt tempo.
• Flexibel och trivs med att växla mellan spa, bokning och reception.
• Van vid datorer och administrativa uppgifter; erfarenhet av bokningssystem är meriterande (gärna Visbook).
• Kommunikativ och talar svenska, samt gärna engelska.




Utöver detta ser vi att du:

• Vill vara en del av ett härligt team där vi lyfter varandra varje dag.
• Gillar att ha många bollar i luften.
• Har service i ryggmärgen, ett skarpt öga för detaljer och ett leende som smittar.
• Är nyfiken, tar ansvar och gillar att utvecklas.

OM TJÄNSTEN

Anställningsform: 80 %

Tillträde och lön:

Tillträde så snart som möjligt, senast 1 januari 2026. Lön enligt kollektivavtal.

VI ERBJUDER

• Ett roligt och utvecklande jobb i en unik miljö.
• Möjlighet att lära dig massor, oavsett om du är ny i branschen eller har erfarenhet.
• Personalaktiviteter och gemenskap
• Personalrabatt på mat och logi
• Solnedgångar över Marstrand som inte går att beskriva, de måste upplevas.
• Tillgång till gym & träning